Ayuda a tus usuarios a resolver sus propias dudas
Un bot con IA dentro de tu plataforma que responde preguntas de 'cómo hago para...' al instante. Menos tickets de soporte, usuarios más felices.
Pruébalo gratisLos usuarios preguntan 'cómo hago para...' y obtienen respuestas al instante
En lugar de enviar un ticket de soporte o esperar una respuesta por email, tus usuarios le preguntan al bot y obtienen la respuesta de inmediato. Dónde hacer clic, cómo configurar algo, qué hace una función — el bot lo sabe.
Reduce el volumen de tickets de soporte
Las preguntas más comunes se responden automáticamente. Tu equipo de soporte se enfoca en los casos complejos que realmente necesitan un humano. Todos ganan.
El bot aprende de tu documentación
Sube tus guías de usuario, preguntas frecuentes, artículos de ayuda y documentación de funciones. El bot usa ese conocimiento para dar respuestas precisas y específicas sobre tu plataforma.
Siempre disponible, incluso fuera de horario laboral
Los usuarios obtienen ayuda a las 3 AM un domingo si la necesitan. El bot no toma descansos, no tiene turnos, y nunca dice 'por favor espera 24-48 horas para una respuesta'.
Respuestas instantáneas
Los usuarios obtienen ayuda en segundos, no horas. Sin colas de tickets.
Menos tickets de soporte
Las preguntas comunes se responden automáticamente. Tu equipo se enfoca en lo importante.
Aprende de tus docs
Sube guías, FAQs y artículos de ayuda. El bot los usa como conocimiento.
Disponibilidad 24/7
Ayuda fuera de horario laboral, fines de semana y feriados.
Insights de conversaciones
Ve qué preguntan más tus usuarios y mejora tu documentación.
Combina con tu marca
Personaliza los colores del chat para que se integre con tu plataforma.
¿Quieres ver el bot en acción?
Prueba nuestro asistente virtual directamente desde esta página.
Un plan, todo incluido
Sin sorpresas. Primer mes gratis y luego USD$5 al mes con todas las funcionalidades.
Plan Mensual
- 5 bots incluidos
- Crédito inicial de regalo para que pruebes tu bot
- 100% adicional en tu primera recarga de mensajes
- WhatsApp + Widget web + Página propia
- Acceso a conversaciones durante 30 días
- Crédito de regalo incluido cada mes para los mensajes de tu bot
Plataforma: USD$5/mes. Mensajes: pagas solo por lo que usas.
Preguntas Frecuentes sobre Soporte a Usuarios
Preguntas comunes sobre bots con IA para soporte a usuarios.
Un bot de soporte responde las preguntas más comunes automáticamente antes de que se conviertan en tickets. Leonar.bot resuelve las preguntas repetitivas de 'cómo hago para...' al instante, así que tu equipo de soporte solo maneja los casos que realmente necesitan atención humana. Muchos equipos ven reducciones de tickets del 40-60%.
Sí. Es exactamente para lo que Leonar.bot está diseñado. Sube tus guías de usuario, artículos de ayuda y documentación, y el bot responde preguntas específicas sobre tu plataforma — dónde hacer clic, cómo configurar algo, qué hace una función — con respuestas precisas basadas en tu contenido.
Simplemente edita la fuente de conocimiento en el panel de Leonar.bot. Si usas Google Sheets o URLs, solo actualiza la fuente y el bot refleja los cambios de inmediato. Si usas texto directo, edítalo y guarda. Sin reentrenamiento ni configuración técnica.
Sí. Leonar.bot responde basándose en la documentación que le proporciones. Si subes tu documentación técnica, guías de API o artículos de solución de problemas, el bot puede responder preguntas técnicas detalladas con precisión. La clave es tener documentación completa en la base de conocimiento.
Con Leonar.bot puedes tener un bot de soporte funcionando en menos de 20 minutos. Sube tu documentación, personaliza la apariencia del chat y agrega el widget a tu plataforma. Sin cambios de código más allá de pegar el fragmento del widget.